Обмен и возврат

Интернет-магазин La Maison гарантирует полное соблюдение всех норм Закона «О защите прав потребителей» при процедуре обмена или возврата товара.

Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней
Возврат осуществляется на основании оформленного и подписанного заявления на возврат
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, ему возвращается полная сумма заказа за вычетом стоимости доставки
Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков)
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя все расходы по обратной пересылке. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заявлению по возврату Товара
Потребитель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно только приобретающим потребителем (например, заказанная встроенная мебель, специально изготовленная по индивидуальному чертежу)

Электронная почта по вопросам возврата: info@maison-group.ru